デザイナーに依頼するとき何を伝える？
事前に伝えたい6つのこと

写真は、私の“好き”コレクション。出かける度に増えていきます

 

 

ロゴや名刺、チラシ、Webサイトなど、事業を始めるとさまざまなデザインが必要になります。 でも、いざデザイナーに依頼しようとすると、「何を伝えればいいんだろう？」「完成イメージを自分で考えておかないといけないのかな？」と迷う方も多いのではないでしょうか。

私はデザインのご相談を受けるとき、最初から完成形を提示していただく必要はないと思っています。むしろ、デザインそのものよりも先に、そのデザインを必要としている背景や、伝えたい相手、事業への想いをお伺いします。

今回は、私が実際にデザインのご相談・ご依頼をいただく際にお伺いしていることを、6つにまとめてみました。

 

1．誰に届けたいのか（ターゲットの明確化）

最初にお伺いすることの一つが、「お伝えしたいお客さまはどんな方ですか？」ということです。

これは、伝えたい相手にしっかり届く見せ方にするためです。どれだけ伝えたいことがたくさんあっても、ただ羅列するだけでは一方通行になり、結果として誰にも届かない独りよがりなデザインになってしまうこともあります。

デザインは、会話と少し似ています。会話には必ず相手がいます。だからこそ、「自分が何を伝えたいか」だけではなく、「誰に伝えるのか」「その人にどう受け取ってほしいのか」まで考えることが大切です。 デザインには、こちらから一方的に伝えるのではなく、相手とこちらをつなぐ役割があると思っています。

 

2．どんな世界観が好きなのか（トーン＆マナーの共有）

次にお伺いするのが、「どんな雰囲気が好きですか？」ということ。例えば、以下のような言葉で事業やご自身が好きな世界観を表現してもらいます。

• 元気な感じ

• かわいい感じ

• 誠実な感じ

• やさしい感じ

• スタイリッシュな感じ

「やさしい感じ」と言っても、人によって思い浮かべるデザインは違います。そこで、実際のデザイン事例などを見ながら話すことで、「あなたの言う“やさしい”は、こういうイメージなんですね」と少しずつ認識を合わせていきます。 自分の「好き」を最初から完璧な言葉にする必要はありません。「なんとなく好き」を一緒に見つけていくことも、デザインをつくる大切なプロセスです。

 

3．参考にしたいデザイン事例（視覚的な共通認識）

3つ目は、「参考にしたいデザインはありますか？」ということです。PinterestやInstagram、Webサイト、チラシなど、ジャンルは何でも構いません。

「こんな感じが好き」「なんとなく気になる」という程度で大丈夫です。事例を見せてもらう理由は、それぞれの「好き」の感覚を、目に見える共通認識にするためです。

• 「これってかっこいいよね」

• 「このコピーの鋭さが面白い」

• 「写真が大きくて引き込まれる」

実際のデザインを見ながら感想を伝え合うことで、言葉では伝えにくいイメージを共有できます。また、「どこが良いと思ったのか」をレイアウトや色使いなどパーツごとに紐解くことで、自分の事業ならどう表現できるか、方向性が見えてきます。

 

4．そのデザインで何を叶えたいのか（目的の設定）

デザインを考えるうえで非常に重要なポイントです。チラシや名刺、Webサイトを作ること自体は目的ではなく、何かを叶えるための手段です。

• 事業を知ってもらいたい

• 商品を購入してもらいたい

• お店に来てもらいたい

• 問い合わせにつなげたい

目的が変われば、載せる内容も情報の優先順位も変わります。「何を作るか」より先に「何を叶えたいのか」を明確にすることが、デザインを考える最初の一歩です。

 

5．現在抱えている課題（解決策の糸口）

目的と似ていますが、「今、どんな課題を感じていますか？」ということもお伺いします。「こうしたい！」という目的の裏側には、必ず「今はこれができていない」という悩みがあるからです。

例えば「もっと商品を知ってもらいたい」という目的があっても、その理由は人によって違います。

• 商品の魅力がうまく伝わっていない

• 何をしている会社なのか分かりにくいと言われる

• SNSを見てもらっても、問い合わせにつながらない

目的だけでなく、背景にある課題まで共有していただくことで、「デザインで何を解決すればいいのか」が具体的に見えてきます。

 

6．デザイナーへの期待（役割と価値のすり合わせ）

最後に毎回お聞きしたいのが、「今回、私へどんなところを期待してご依頼くださったんですか？」という質問です。

デザイナーとして満足していただきたいという想いは常にありますが、私にも得意・不得意があります（水彩イラストや女性・子ども向けデザインは得意ですが、できないこともあります）。

依頼してくださる方がどこに期待しているのかを知り、「その期待に、自分はどう応えられるのか？」を考えること。相手の期待と、こちらが提供できる価値が重なる状態をつくることが、お互いに納得できるゴールにつながります。

 

まとめ：デザインは「作ってもらうもの」ではなく「一緒につくるもの」